近日,住在板桥新城的吴先生一家在客厅吃饭看电视。突然,浴室里传来一声砰,然后是玻璃破裂的声音。吴先生吓了一跳。他迅速打开浴室门检查。他发现淋浴门破了,碎玻璃掉在地上。
吴先生说,幸运的是,当玻璃爆炸时,他的家人不洗澡,否则肯定会受伤。钢化玻璃淋浴门于2018年6月在附近建材市场的一家商家定制了5000元的卫生间钢化玻璃淋浴门。它怎么能使用一年,突然爆炸?吴先生怀疑无良企业销售质量不合格的钢化玻璃,于是第二天立即致电雨花台区市场监督管理局12315投诉。
雨花台区市场监督管理局工作人员接到投诉后,立即联系吴先生和商家了解情况。商家解释说,所有的钢化玻璃都是从正规厂家购买的。至于为什么产品突然爆炸,我不知道。我不得不问制造商。然后,工作人员打电话给钢化玻璃制造商。制造商的技术人员解释说,钢化玻璃确实会自爆。这是由钢化玻璃本身的生产工艺决定的,这是不可避免的。特别是在淋浴房,玻璃加热不均匀,更容易爆裂。最后,在工作人员的协调下,制造商承诺免费用新的夹层玻璃淋浴门代替吴先生,这高于传统钢化玻璃的安全系数。吴先生同意处理结果。

由于现代浮法玻璃生产技术不能完全消除硫化镍杂质的存在,钢化自爆是不可避免的。这是钢化玻璃的固有特性。我国现行标准(GB 15763.2-2005) 目前对钢化玻璃自爆率没有限制。据相关资料显示,我国钢化玻璃自爆率约为千分之三。
雨花台区市场监督管理局提醒消费者,使用钢化玻璃是有风险的,在选择家居装修时应谨慎使用。对于已安装使用钢化玻璃的消费者,除了日常使用注意安全外,还可以在玻璃上粘贴高性能聚酯薄膜。通常被称为安全防爆膜,当玻璃因各种原因破裂时,可以粘在玻璃碎片上,防止飞溅,保护人员不受飞溅玻璃碎片的伤害。有条件的公民也可以用夹层玻璃代替钢化玻璃。夹层玻璃由两块玻璃粘在一起,即使两块玻璃爆炸,玻璃颗粒也会粘在一起,一般不会伤害人。